Armina alături de Sergiu și Cristina au discutat despre:
– Relația arhitect – designer și gestionarea proiectelor complexe.
– Provocări și soluții pentru implementarea designului interior.
– Cum Pure-Mess Studio își construiește succesul prin colaborări de lungă durată.
– Noutăți: colecția de fototapet realizată în parteneriat cu Dream Prints.
– Impactul abordărilor personalizate asupra relațiilor cu clienții.
1. „Pentru mine relația cu clientul este foarte importantă, să fie una caldă și de încredere, astfel încât să simtă că suntem acolo pentru el. Nu e suficient doar talentul, ci cum gestionezi totul, de la creativitate la implementare.”
2. „Oamenii nu mai sunt atenți la ce conține un proiect, totul se traduce în cât costă metrul pătrat. Dar când nevoile clientului nu sunt fezabile cu bugetul propus, prefer să fiu sincer de la început decât să avem probleme mai târziu.”
3. „Clientul trebuie să se simtă ținut de mână în acest proces, asta face diferența. Relația de încredere creată cu el contează enorm.”
4. „Pentru noi, designul nu înseamnă doar talent, ci și multă muncă în șantier. Trebuie să te implici în implementare și să te asiguri că detaliile sunt respectate.”
5. „Îmi place să ofer soluții, să arăt că există variante. Nu le spun oamenilor ‘asta este și nu mai există altceva’. Tot timpul venim cu alternative pentru a ne adapta bugetului și cerințelor.”
6. „Nu mă interesează doar să câștig un client, ci să evit conflictele pe parcurs. Asta înseamnă să explici clar de la început ce este fezabil și ce nu.”
7. „Când oamenii îți spun la final: ‘Cel mai mult am apreciat că răspundeți la telefon’, realizezi cât de importante sunt comunicarea și disponibilitatea.”
8. „Îmi doresc o segregare între cei care au experiență și studii în design și cei care doar au făcut cursuri scurte. E nevoie de educarea pieței pentru a contura corect așteptările.”
9. „Pentru noi, relația cu furnizorii e ca o parteneriat de joacă. Avem furnizori cu care lucrăm de ani de zile și această continuitate ne asigură servicii de calitate.”
10. „Am început colaborarea cu Dream Prints aproape ca o joacă, dar a devenit un parteneriat creativ în care ne completăm perfect.”
